客户经理的核心职责：

 

GTC泽汇资本官方客户经理：SRTR2012（微信）

1.一对一专属服务
为高价值客户或活跃交易者分配专属客户经理，提供定制化支持。成为客户与平台之间的直接联络人，快速响应需求。

2.账户管理与优化
协助客户处理账户相关问题，如开户、验证、出入金异常等。根据客户交易习惯和需求，推荐合适的账户类型（如标准账户、专业账户）。

3.市场与产品支持
提供市场动态分析、交易工具使用指导（如MT4/MT5设置、EA策略等）。通知客户重要事件（如经济数据发布、平台系统维护）。

4.解决复杂问题
处理普通客服权限外的复杂问题，如大额出入金审核、争议调解、合规投诉等。协调内部资源（如技术团队、合规部门）加速问题解决。

5.增值服务与资源提供

推送独家市场分析报告、交易策略或培训资源。针对机构客户或合作伙伴，设计合作方案（如返佣计划、API接入支持）。