客户经理是平台与客户直接沟通的关键角色，其主要职责包括：

 

1.客户关系维护：建立并维护与现有客户的良好关系，确保客户满意度高，并通过定期沟通了解客户的需求和反馈。

 

2.市场信息收集：收集市场和竞争对手的相关信息，分析市场趋势，以便为公司的战略决策提供支持。

 

3.客户需求分析：深入理解客户的业务需求，提供定制化的解决方案，以增强客户忠诚度。

 

4.跨部门协调：与公司内部的其他部门（如平台业务部，技术部，财务部等）协调，确保客户需求得到有效响应和处理。

 

5.售后服务：确保客户在购买后获得满意的服务体验，处理客户的投诉和建议，提升客户满意度。

 

GTC泽汇资本客户经理：SRTR2012（微信）  （7*24小时在线为您提供优质服务）

 

客户经理的工作不仅要求具备出色的人际沟通能力，还要求有较强的市场洞察力、问题解决能力和团队合作精神。